شروط وأحكام موقع Pro1xchange

1. الموافقة على الشروط

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على التعامل معنا وفقًا للأحكام التي سيتم ذكرها أدناه.

2. عمليات التحويل المالي

بعد إرسال المال من حسابك المصرفي إلى حسابنا، يجب عليك حفظ نسخة من العملية ثم إرسال المال مباشرة. المعاملات البنكية عبر الهاتف المحمول قد تستغرق من 5 إلى 6 ساعات، وقد تختلف حسب العمليات. عمليات التحويل من عملة بلدك إلى عملة أخرى قد تتراوح بين 5 دقائق إلى 12 ساعة. التحويلات التي تتم من بطاقات الدفع الذهبية قد تستغرق من 5 دقائق إلى 36 ساعة.

3. أوقات العمل والعطلات

أوقات العمل في الموقع خلال أيام الأسبوع باستثناء العطل الرسمية. أيام نهاية الأسبوع هي الجمعة والسبت. العطلات الرسمية تشمل الأعياد الدينية الإسلامية.

4. تفعيل الحساب

لا يمكنك الدخول إلى الموقع إذا لم يتم تفعيل حسابك. تفعيل هويتك يتم باستخدام رقم هاتفك فقط.

5. المسؤولية عن الأخطاء

لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء تحدث نتيجة لإجراءات الزبون التي تؤدي إلى خسارة أمواله. إذا كان الخطأ ناتجًا عن الموقع أو أحد طرفيه، فإننا نتحمل المسؤولية ونعيد المبالغ المفقودة.

6. إرسال المال وتحقق الحسابات

يجب على الزبون أن يتأكد من صحة بيانات التحويل وأنه يرسل المال إلى الحساب الصحيح. لا نتحمل المسؤولية عن ضياع الأموال بسبب إرسالها إلى حساب غير صحيح.

7. الرسوم والتحويلات

في حالة طلبك لاسترداد الأموال، سيتم اقتطاع 1% من المبلغ كرسوم. أي رسوم تحويل تفرضها البنوك لا تتحملها إدارة الموقع. يتم اقتطاع مبلغ 50 دج أو 0.2 دولار كرسوم احتياطية لتغطية أي أخطاء قد تحدث.

8. طريقة العمل

الموقع يعتمد على نظام قريب من P2P (شخص إلى شخص) في المعاملات. نحن نعمل كوسيط بين المرسل والمستقبل دون التعرف على الهوية الشخصية للطرفين.

9. التواصل مع العملاء

التواصل يكون عبر الواتساب والتلغرام فقط من خلال الموقع. لا نتحمل مسؤولية أي قنوات أخرى تدعي أنها تابعة لنا. لا يوجد لدينا رقم هاتف أو مقر في الدول العربية.

10. شروط إضافية

بمجرد إجراء أول عملية معنا، تعتبر أنك وافقت على جميع هذه الشروط. أي تعديل على هذه الشروط سيتم إبلاغك به عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

11. مسؤولية الضياع أو الأخطاء

إذا قمت بإرسال المال عبر حساب بريدي خاطئ، لن نتحمل المسؤولية عن ضياع الأموال. الموقع ليس مسؤولاً عن فقدان الأموال الناتجة عن أخطاء العميل في اختيار الحساب أو إجراء المعاملات.

12. تفاعل الزبائن مع الموقع

نحن فقط نضمن عملية الوساطة بين المرسل والمستقبل ولا نتعامل مباشرة مع شراء أو بيع العملات. لن نتوقف عن كوننا منصة للربط بين البائع والمشتري، نحن مجرد وسيط لتسهيل العمليات.

13. تحديث الشروط

في حال تعديل هذه الشروط، سيتم إعلام جميع العملاء عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.